This post is also available in: English

Yah, menyebalkan memang ketika dibutuhkan Internet Explorer (IE) tiba-tiba tidak bisa konek ke Internet, sedangkan menggunakan Firefox, downloader seperti IDM, dll bisa. Otomatis karena IE tidak bisa konek, aplikasi lain yang punya dependensi terhadap IE juga tidak bisa konek seperti Yahoo Messenger (YM).
Awal mula ketika siang tadi mencoba konek ke YM tidak bisa, saya kira karena masalah koneksi, tapi malam ini ketika mencoba install Github Windows ternyata tidak bisa dengan pesan kesalahan “Error: An error occurred trying to download ‘http://github-windows.s3.amazonaws.com/GitHub.application’.”. Selidik punya selidik ternyata ketika membuka IE, buka ke mbah Google saja tidak bisa. Aneh, padahal dengan Firefox bisa.
Setelah browsing ke sana kemari, beberapa cara yang patut dicoba untuk membenarkan koneksi Internet di Internet Explorer, antara lain:

• Menggunakan Diagnose/Troubleshoot Problems

  Ini adalah cara yang paling mudah, klik kanan pada Network icon di System Tray (dekat jam/volume di Taskbar) dan pilih Troubleshoot Problems.

• Scan malware (virus, trojan, worm, adware, dll) dengan anti virus, anti malware

  Selain scan menggunakan anti virus misalnya Kaspersky, anti malware seperti Malwarebytes Anti Malware coba gunakan juga aplikasi yang lain misalnya Hijack This untuk mengetahui aplikasi yang meragukan atau bahkan berbahaya.

• Uninstall Norton/McAffee Anti Virus/Internet Security atau aplikasi sejenis dengan Firewall

  Firewall dapat memblokir aplikasi, alamat IP, port yang diperlukan untuk terkoneksi ke Internet apabila tidak sengaja kita pilih untuk memblokir. Untuk Norton gunakan Norton Removal Tool.

• Mereset DNS, Winsock, konfigurasi IPv4 & IPv6

  1. Caranya masuk ke Command Prompt dengan Run As Administrator, ada dua cara:
     • apabila sudah sering menggunakan Command Prompt maka akan muncul di Start Menu, tinggal diklik kanan pilih Run As Administrator
     • ketikkan cmd di Start Menu > Search programs and files, setelah keluar cmd.exe, klik kanan pilih Run As Administrator
  2. Setelah masuk ke Command Prompt, untuk mereset DNS ketikkan ipconfig /flushdns dan tekan Enter
  3. Untuk mereset Winsock, ketikkan netsh winsock reset dan tekan Enter
  4. Untuk mereset Internet Protocol, ketikkan netsh int ip reset c:\resetlog.txt dan tekan Enter (apabila tidak ada user configuration maka akan menampilkan “There’s no user specified settings to be reset.”)
  5. Restart komputer
     
• Mendisable Proxy
  Ada dua cara mendisable proxy, melalui Internet Options atau Registry:
  • Untuk masuk ke Internet Options bisa melalui Internet Explorer > Tools > Internet Options > Connections
    • Untuk Dial Up (misal menggunakan modem atau VPN), di Dial-up and Virtual Private Network settings klik tombol Settings > hilangkan semua tanda cek/centang
    • Untuk LAN (misal kabel atau WiFi), di Local Area Network (LAN) Settings > hilangkan semua tanda cek/centang
      
      
  • Bila cara di atas tidak berhasil, bisa jadi proxy masih terset walau tanda cek sudah dihilangkan, oleh karena itu lakukan cara berikut ini
    1. Tutup IE
    2. Melalui Run/Start Menu > Search programs and files,  ketikkan Regedit dan tekan Enter untuk masuk ke Registry Editor
    3. Masuk ke HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Internet Settings
    4. Ubah nama key AutoConfigProxy menjadi sesuatu yang lain misalnya 000AutoConfigProxy000
    5. Ubah isi ProxyEnable menjadi 0
    6. Kosongkan isi Proxyserver menjadi kosong (jangan hapus key-nya, kosongkan saja isinya)
    7. Ubah isi MigrateProxy menjadi 0
    8. Jalankan IE

• Gunakan System Restore (kurang disarankan)

  Gunakan System Restore untuk merestorasi Windows dari backup terakhir (waktu terdekat sebelumnya), yang perlu diingat program dan settingan program setelah waktu backup terakhir akan hilang, namun tidak dengan data

• Cara terakhir yang ekstrem dan untuk yang benar-benar desperate, instal ulang Windows

  Cara ini jelas sangat tidak disarankan, hanya untuk membenarkan satu program yang mengalami error kita harus menginstal ulang Windows. Ini sama saja dengan membunuh seekor semut dengan bom atom.

Dari cara di atas yang berhasil untuk saya adalah cara Mendisable Proxy sederhana memang tapi terkadang kalau kita tidak tahu atau lupa settingan jadinya ya repot juga. Sehari-hari saya menggunakan WiFi di rumah begitu juga di kantor (bisa kabel atau WiFi), berhubung sekarang menggunakan modem dial-up jadinya settingan yang tepat bukan di bagian Local Area Network (LAN) settings.